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平台累計:家政公司281個|服務人員139828個|客戶27081個|派單49061次
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“家政天下”是廣州家政天下網絡科技有限公司在廣州家庭服務業協會的直接指導下,研發出的一套管理與服務的平台,是一個立足于廣州,面向廣東乃至全國的一個家政領域的服務與管理平台。 以家政公司内部管理為核心,集公司内務管理、業務管理、移動辦公、家政員工作曆史查詢及評價管理、 雇主業務渠道等于一體;旨在打造一個完美的家政O2O平台,建設家政服務行業的運營生态系統。
  • 中文名 廣州家政天下網絡科技有限公司
  • 用途 家政平台服務、門店管理系統
  • 性質 家政O2O服務平台
  • 類型 網站
1. 家政公司做大了以後,特别是有了分店以後,需要有一個 “家政公司内部管理軟件” 進行内部管理提高辦事效率、減少漏洞;
2. 家政市場業務複雜,市場較亂,需要一個公共業務服務平台,将雇主、家政公司、家政服務員三者有機的整合在一起,将線上業務和線下門店有機整合,讓線上業務流暢通無阻;
3. 市場發展需要一個平台來支撐同地區甚至跨地區的家政公司之間相互合作,相互支援;
4. 行業急需一個平台來管理家政人員的誠信記錄、工作曆史記錄、雇主曆史評價、家政員等級等,有了這 一系列數據後,家政員更能遵守規則;
5. 為了能更好地提高工作效率門店老闆需要移動辦公,用手機管理業務。對家政員進行移動管理、業務監督、移動派單。
6. 現階段各個家政公司各自為戰,構建自己的業務管理軟件,成為一個個的 信息孤島。為使行業能夠健康快速發展,急需一個平台來共享業務合作、跟蹤家政員挂靠單位、搜尋家政員曆史記錄,也可以跟蹤雇主的雇傭曆史記錄;
7. 地、市家政協會及相關管理部門急需有效掌控當地家政市場的運作數據。及時聯絡會員單位,統計會員單位的業務數據、家政員記錄,及時協助會員單位進行培訓、法律援助等事宜。
正因以上種種原因,家政天下因此誕生了,家政天下的出現對家政公司、家政市場帶來了一系列的影響,成為家政行業最專業的門戶網,最符合市場需求的家政 O2O 平台:
1. 以家政公司(含門店)為核心,以公司内務管理為基礎,大大提高了公司的管理效率,進而一步提升了公司的業績;
2. 既是一個開放的業務平台,又是一個業務門戶網站,系統集内務管理和業務營銷于一體,實現了公司業務線上、線下完美結合,公司不用再同時對付幾個不同的管理軟件;
3. 為門店經理實現移動辦公管理,通過手機就可以管理門店的家政員進出、業務接單、派單、費用統計、預警提醒、查詢潛在客戶等及更多相關功能。
4. 平為家政員實現移動管理。家政員手機變成終端,接受派單、修改在崗狀态、與公司經理進行交互,實現效率最大化;
5. 平台上任何家政員的挂靠記錄、用戶評價、服務記錄、等級等都可以查詢到。具有強大的評價功能。
6. 在平台上公司相互之間要保密的堅決保密,該合作共享的授權共享。平台上任何家政公司都可以相互合作,不局限于一個公司内部合作;
7. 在平台上家政公司、家政員、家政協會構成一個服務集團整體。整體對雇主群體進行服務。信息互通,曆史記錄互通。(保密的不公開)
8. 在平台上雇主不僅僅是找到家政公司、心儀的保姆,更重要是,基于業務平台的“家政天下”可以提供家政員的曆史工作記錄、客戶評價記錄、等級記錄、誠信記錄等(家政員等級記錄根據客戶評價自動産 生)。
1. 搭建一個系統的“家政行業經營的生态環境”。
2. 不做大中介、不收信息費、不收管理費,系統運作核心是基于“家政公司管理”。
3. 以業務管理為基石,以留住客戶為核心; “平台與門店是一家!”
4. 家政公司的對内信息管理與對外業務管理無縫對接;
5. 門店管理與平台管理無縫對接;
6. 是一個圍繞家政服務的家政公司、家庭、政府、社區醫院、家政員、家協聯動合作平台;
平台采用線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前台( O2O模式 ),打通了線上線下的信息和體驗環節。
O2O要颠覆的并不是商家本身,而是商家的某一個低效率環節、低效率的管理。對于傳統家政服務來說, 所有影響家政服務不爽的原因就在于信息不對稱:用戶不知道上哪去找阿姨,不知道哪個阿姨靠譜, 傳統家政服務獨占信息渠道,用戶很少也很難有更大的選擇餘地;阿姨不知道上哪裡會有人雇傭自己, 不知道雇傭自己的人怎麼樣,不知道雇主能最大接受的酬金是多少;傳統線下家政公司服務半徑相對較窄, 影響到外界的渠道隻有地理位置一個途徑。
互聯網的特征是沒有邊界,把雇主、阿姨及家政公司聚集在一起,形成一個網絡的虛拟集市, 讓人與人、人與企業、企業與企業在上面溝通有無、交流交易。家政天下O2O解決的就是對線下信息溝通環節的縮短和節約, 這是提升線下效率的有效辦法。但家政服務的重點還在于線下人的服務,這是網絡不能替代的。
1. 服務平台本身是大市場,家政公司自動搭建網上門店。公司網店與平台相輔相成;
2. 平台是家政公司之間的合作共享平台;
3. 平台是公司總部對内部各門店進行管理的信息系統;
4. 是門店、家政員、雇主三方互相評價平台,誠信查詢、黑名單查詢平台;
5. 身份核對、誠信記錄、黑名單平台通用共享;
6. 各個角色做到移動管理、移動派工;
7. 用戶之間分享功能完善。信息傳播、宣傳速度加快。
1. "家政天下"公網網站界面
2. 家政協會管理員工作台界面
3. 公司門店管理員工作台界面
4. 門店業務經理工作台界面
5. 門店管理員微信公衆号界面
6. 門店業務經理微信公衆号界面
7. 家政員微信公衆号界面
8. 雇主微信公衆号界面
9. 平台手機網站界面
構建中國家政市場和諧發展的“行業經營生态環境”。
1. 制定家政行業若幹統一标準,建立公共的家政信息化服務平台。徹底改變目前國内家政市場低端、混雜、低效的現實問題;
2. 提高家政市場運作效率、方便吸納勞動者就業,引導消費,便于市場監管。提升家政服務業的整體水平與形象;
3. 将省内幾千家家政公司看做"網店",将幾十萬保姆的服務看做"上架商品",打造一個家政領域的類似"淘寶"公共業務平台,實現家政服務領域高效的有序營銷與管理。
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